Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Pastisseria Maria Teresa, nos esforzamos por ofrecer productos de pastelería de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por motivos de higiene y seguridad alimentaria, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:
Recogida en la Tienda
- Recogida: Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web deben recogerse en nuestra tienda situada en Calle Manuel Moreno 14, Vilassar de Dalt, Barcelona. No ofrecemos envíos a domicilio.
- Horario de Recogida: Los pedidos se pueden recoger en la fecha especificada en el momento de la realización del pedido.
Pagos y Cancelaciones
- Pago Anticipado: Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad en el momento de realizar la compra a través de nuestro sitio web.
- No Reembolsable: Una vez realizado el pago, no aceptamos devoluciones ni reembolsos. Recomendamos revisar detenidamente su pedido antes de finalizar la compra.
Productos y Calidad
- Calidad: Garantizamos que todos nuestros productos son frescos y de alta calidad en el momento de la entrega.
- Reclamaciones: Si considera que ha habido un error en su pedido o que el producto no cumple con los estándares de calidad, por favor contáctenos inmediatamente al 660202341 o pastisseriamariateresa@gmail.com. Nos comprometemos a revisar cada caso de manera individual para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Modificaciones del Pedido
- Cambios en el Pedido: Si necesita realizar algún cambio en su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Intentaremos acomodar las solicitudes de cambios siempre que sea posible, dependiendo del tiempo de anticipación y la naturaleza del cambio solicitado.
Agradecemos su comprensión y confianza en Pastisseria Maria Teresa. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y estamos aquí para asistirle en cualquier duda o inquietud que pueda tener.